"Randevu alabilir miyim?" Telefonu
Tamirci araba altındayken müşteri arıyor. İş durur, konuşma olur, çoğu zaman randevu yine yazılmaz.
Oto Servis & Galeri
Randevusuz Gelen, Teslimden Sonra Kaybolan Müşterilere Son Verin
Servis randevularını dijital ortamda yönetin, araç teslim süreçlerini takip edin ve müşteri memnuniyetini tek sistem üzerinden yönetin.
Canlı Demo GörOto Servisin Dijitalde Kaybettiği 4 Nokta
Tamircinin günde kaç telefon aldığını sayın. Her biri kaybedilen iş saatidir.
"Arabam ne zaman hazır?" Sorusu
Günde 10 müşteri aynı soruyu sorar. Her cevap 3 dakika. Toplam: 30 dakika saf telefon kaybı.
Beklenti Dışı Google Yorumu
Memnun olmayan müşteri Google'a direkt gider. İşletme sahipleri bunu ancak yorum gelince öğrenir.
Geciken Tahsilat
Araç teslim edilir, fatura kesilir, ödeme "yarın" diye kalır. Haftalarca takip telefonu gider.
FormFabrikası Oto Servis Paketinde Neler Var?
Her çözüm bağımsız çalışır. İstediğiniz kombinasyonu seçin, aylık abonelikle başlayın.
Servis Randevu Formu
Araç markası, şikayet, tercih edilen tarih/saat ve iletişim bilgisini tek formda toplar. Müşteri gönderdiği an bilgiler WhatsApp'a düşer.
Araç Teslim Takip Botu
Araç kabul edildiğinde müşteriye otomatik "Araçınız servise alındı" mesajı gider. Hazır olduğunda ikinci mesaj. Telefon aramalarının önüne geçer.
No-Show Önleme Motoru
Randevu 1 gün öncesi otomatik hatırlatma, 2 saat öncesi onay talebi gider. İptal gelirse slot anında açılır, başka müşteri alır.
Otomatik İtibar Filtresi
Araç tesliminde müşteriye kısa memnuniyet formu gider. 4 yıldız altı şikayeti işletmeye, 5 yıldız memnuniyeti Google'a yönlendirir.
Canlı Demo, Gerçek Sistem
Aşağıdaki form, gerçek bir oto serviste çalışacak sistemin bire bir örneğidir. Doldurun, WhatsApp'ta nasıl göründüğünü görün.
Servis Randevu Formu
Müşteri bu formu dolduruyor. Siz araba altındayken WhatsApp'ınıza düzenli bir randevu özeti geliyor.
- Müşteri bilgisi, ad, telefon
- Araç marka, model, yıl
- Şikayet veya talep türü
- Tercih edilen gün ve saat
- Tüm bilgiler anında WhatsApp'a düşüyor
Bu demo servis hattı numarasına bağlıdır. Kendi kurulumunuzda form sizin WhatsApp hattınıza bağlanır.
Servis Randevu Formu
Bu form WhatsApp üzerinden servis hattına iletilir.
Oto Servis Paket Seçenekleri
İhtiyacınıza göre başlangıç yapın, büyüdükçe genişletin. Tüm paketlerde WhatsApp entegrasyonu ve mobil uyum standarttır.
Başlangıç
Randevu Paketi
Servis randevusunu dijitalleştirin
₺
1.500
/ay
- Servis randevu formu
- WhatsApp entegrasyonu
- Araç marka/hizmet seçimi
- Gün/saat tercihi
- Mobil uyumlu
En Çok Tercih
Profesyonel
Servis Otomasyon Paketi
Telefon aramalarını durdurun
₺
3.500
/ay
- Randevu Paketi tümü dahil
- Araç teslim takip botu
- No-show önleme motoru
- Otomatik itibar filtresi
- Google yorum yönlendirmesi
Kurumsal
Tam Dijital Servis
Çok şubeli veya yüksek hacimli servisler
₺
5.500
/ay
- Profesyonel Paket tümü dahil
- Tahsilat takip motoru
- Arıza & destek takip formu
- Özel alan yapılandırması
- Öncelikli teknik destek
Müşterinizin Aracı Hasara Uğradı, Sonrasını Düşündünüz mü?
Oto servis ile sigorta acentesi doğal bir iş ortaklığıdır. Hasarlı araç geldiğinde müşteriyi doğru acenteye yönlendiren servisler hem güven kazanır hem referans geliri elde eder. Sigorta acenteleri için dijital çözümleri inceleyin.
Sigorta Acentesi Dijital ÇözümleriSık Sorulan Sorular
Oto servis için dijital randevu sistemi nasıl çalışır?
Araç sahibi plakasını, arıza veya bakım talebini ve tercih ettiği tarihi forma girer. Bilgiler anında servisin WhatsApp'ına iletilir. Servis onayı veya alternatif tarih önerisi mesajla döner. Ek yazılım veya uygulama gerekmez.
Araç teslim takip sistemi nedir?
Araç servise alındığında müşteriye otomatik bilgilendirme gönderilir. Tamir tamamlandığında veya durum değiştiğinde tekrar mesaj iletilir. Müşteri her aşamada aranmak zorunda kalmaz; servis de gün boyu telefon trafiğinden kurtulur.
Oto serviste itibar filtresi sistemi neden önemlidir?
Araç tesliminin ardından müşteriye kısa memnuniyet anketi gönderilir. Memnun müşteri Google yorumuna yönlendirilir; şikayeti olan müşteri bunu servise iletir. Olumlu yorumlar artarken olumsuz deneyimler kamuya yansımadan çözüme kavuşur.