Sorun Nedir?

Antrenör dersteyken telefon çalıyor, resepsiyon meşgulken randevu talebi kaçıyor. WhatsApp'a gelen mesajlar saatlerce yanıtsız bekliyor. Deneme dersine gelen kişi için sistematik bir takip yok; "düşünüyorum" diyerek ayrılan potansiyel üye bir daha aranmıyor, hatırlatma gönderilmiyor. Her kaçan takip, kaybedilen bir üyeliktir.

Randevu alan üye gelmiyor, yer boş kalıyor. Hatırlatma olmadan no-show oranı düşmüyor, boş seans salonun sabit maliyetini karşılamıyor. Memnuniyetsiz üye doğrudan Google'a gidiyor, filtre olmadan kötü yorum herkese görünüyor.

Sistem Nasıl Çalışır?

1
Üye adayı online formu doldurur Program, seviye ve tercih ettiği gün/saat bilgisini girer. Form 7/24 açıktır, mesai dışı talepler kaybolmaz.
2
Salon WhatsApp'a anlık bildirim alır Form gönderilir gönderilmez düzenli bir özet WhatsApp'a düşer, antrenör tek onay verir.
3
Deneme üyesi takip motoru devreye girer Deneme dersine gelen ama üye olmayan kişiye 24 saat sonra otomatik WhatsApp hatırlatması gider. Takip sistem tarafından yapılır.
4
No-show önleme motoru çalışır Seans 24 saat öncesi hatırlatma, 2 saat öncesi onay talebi gönderilir. İptal gelirse slot açılır, bekleme listesindeki üyeye bildirim gider.
5
Seans sonrası memnuniyet formu gider 4 yıldız altı şikayet salona özel kanala, 5 yıldız memnuniyet doğrudan Google'a yönlenir.
Kaçan deneme üyesi geri kazanılır: Deneme dersine gelen kişi "düşüneceğiz" diyerek ayrılırsa eski sistemde bu fırsat kaybolur. Deneme üyesi takip motoru sayesinde 24 saat sonra otomatik hatırlatma gider, dönüşüm şansı manuel takibe bağlı kalmaz.

Sık Sorulan Sorular

Spor salonu üyelik formu hangi bilgileri toplar?

Form; üye adayının programı, seviyesi ve tercih ettiği gün/saat bilgisini toplar. Gönderildiği an salonun WhatsApp hattına özet düşer, antrenör tek onay verir.

Deneme dersine gelen ama üye olmayan kişi nasıl takip edilir?

Deneme üyesi takip motoru, 24 saat sonra otomatik WhatsApp hatırlatması gönderir. Takip manuel yapılmaz, sistem kendisi yürütür.

No-show önleme motoru nasıl çalışır?

Seans 24 saat öncesi hatırlatma, 2 saat öncesi onay talebi otomatik gönderilir. İptal gelirse slot açılır, bekleme listesindeki üyeye bildirim gider.

Sistem kurulumu ne kadar sürer?

Spor salonu ve fitness merkezleri için FormFabrikası sistemi 2 iş günü içinde kurulur. Üyelik formu, no-show motoru ve itibar filtresi aynı sürede aktif olur.

Spor salonu sektörüne özel paket için spor salonu sayfasını inceleyebilirsiniz.