Sorun Nedir?

Elektrikçi tesisat üzerindeyken telefona bakamıyor, arayan müşteri hemen başka bir ustayı deniyor. Bir günde 5 farklı arıza bildirimi geliyor, hangisi öncelikli hangisi bekliyor karışıyor, müşteri unutuluyor.

Yerinde bakılıyor, fiyat sözlü söyleniyor, hiçbir yere yazılmıyor. Takip edilmeyen teklif genelde işe dönmüyor. İş iyi bitiyor ama kimse Google'a yazmayı hatırlamıyor, yeni müşteri kararında rakip usta önde görünüyor.

Sistem Nasıl Çalışır?

1
Usta çağırma hattı devreye girer Müşteri ulaşamadığında numarasını bırakır, 30 saniyede ustaya WhatsApp üzerinden alarm gider.
2
İş talebi takip sistemine kayıt olur Gelen her arıza veya iş talebi kayıt altına alınır, hangi işin bittiği hangisinin beklediği tek bakışta görünür.
3
Keşif teklifi otomatik ID ile kaydedilir Verilen her keşif teklifi kayıt altına alınır, onaylanan ve kaçan işler görünür hale gelir.
4
İş bitiminde memnuniyet formu gider 4 yıldız altı şikayet ustaya özel kanala, 5 yıldız memnuniyet doğrudan Google'a yönlenir.
Kaçan çağrı azalır: İşte olan usta telefona bakamadığında eski sistemde müşteri başka ustayı arıyordu. Usta çağırma hattı sayesinde numara bırakılır, 30 saniyede WhatsApp'a alarm gider.

Sık Sorulan Sorular

Usta çağırma hattı nasıl çalışır?

Müşteri ulaşamadığında numarasını bırakır, 30 saniyede ustaya WhatsApp üzerinden alarm gider. İşte olan usta çağrıyı kaçırmaz.

Gelen iş talepleri nasıl takip edilir?

Gelen her arıza veya iş talebi kayıt altına alınır, hangi işin bittiği hangisinin beklediği tek bakışta görünür.

Verilen keşif fiyatı nasıl kayıt altına alınır?

Verilen her keşif teklifi otomatik ID ile kayıt altına alınır, onaylanan ve kaçan işler görünür hale gelir.

Sistem kurulumu ne kadar sürer?

Elektrikçi, tesisatçı ve usta hizmetleri için FormFabrikası sistemi 2 iş günü içinde kurulur. Çağrı hattı, iş talebi takibi ve keşif teklifi takibi aynı sürede aktif olur.

Usta hizmetleri sektörüne özel paket için usta hizmetleri sayfasını inceleyebilirsiniz.