Bir müşteri sitenize geldiğinde, teklif almak için formu doldurmaya karar verir. Ancak pek çok formun tamamlanma oranı oldukça düşük seyreder. Peki bu kaybın önüne nasıl geçersiniz? İşte en sık yapılan 5 hata ve çözümleri.
1. Net Olmayan Etiketler ve Yönlendirmeler
Form alanlarının ne işe yaradığını anlamayan bir kullanıcı, formu terk eder. "Ad Soyad", "E-posta", "Telefon" gibi etiketler net ve anlaşılır olmalıdır. Karmaşık veya yanıltıcı ifadeler kullanmaktan kaçının. Çözüm: Her alanın ne işe yaradığını açıkça belirtin.
2. Aşırı ve Gereksiz Alanlar
Müşterilerinize sormak istediğiniz her şeyi tek bir formda toplamak büyük bir hatadır. Her ekstra alan, dönüşüm oranını belirgin biçimde düşürür. Çözüm: Sadece gerçekten ihtiyacınız olan alanları ekleyin. Ad, telefon ve e-posta çoğu zaman yeterlidir.
3. Yanlış ve Anlaşılmayan Hata Mesajları
"Hata! Form doldurulamadı" gibi genel ifadeler kullanıcıyı yorar. Kullanıcı hangi alanda neyi yanlış yaptığını bilmelidir. Çözüm: Hata mesajlarını spesifik yapın. Örneğin: "Lütfen geçerli bir e-posta adresi girin."
4. Kötü Tipografi ve Düşük Kontrast
Yazılar çok küçükse veya renkler arka planla karışıyorsa, kullanıcı formu okumakta zorlanır. Çözüm: Yazı boyutunu en az 16px yapın ve kontrastı yüksek renkler kullanın.
5. Zayıf Harekete Geçirme (CTA) Butonu
"Gönder" gibi zayıf ifadeler dönüşümü öldürür. Çözüm: Buton metnini "Teklif Al" veya "Hemen Başla" gibi eyleme yönelik ve cazip hale getirin.
Formlarınızı yenilemek ve WhatsApp entegrasyonu ile anında satışa başlamak için benimle iletişime geçin.